过海关轨迹码怎么查询不到

为什么查询不到过海关轨迹码?

过海关轨迹码是海关给出边各货运单位的服务,可以随时查询国内外快递包裹的行程动向。但有时在查询时会出现“未查询到结果”的情况,主要原因有以下几点:

1. 包裹在海外还未过关

过海关是从出国口岸起算,如果包裹还在国外进仓或飞机运输中,由于还未进入我国境内,则海关此时无法掌握其具体位置,查询自然无法显示结果。一般需要等待包裹通过起飞国海关、登机后,才能在我国海关系统内显示行程信息。

2. 快递公司错误录入轨迹码

极少情况下,快递公司在收单或打印标签时,可能会错误地录入轨迹码号,导致海关系统无法匹配到此包裹。这时需要与快递公司核实轨迹码号是否正确。

3. 轨迹码号输入错误

用户在网上或App查询时,手抖或记错可能会误输入轨迹码号的一个或几个字母/数字,从而导致查询不到结果。这时需要三思扣清轨迹码,仔细核对输入是否完全正确。

4. 包裹遗失或被扣留

少数情况下,由于航空公司运输失误,或我国海关出具暂扣通知书扣留包裹,会出现长时间不能显示的情况。这往往需要与快递公司联系排查。

5. 海关系统排队尚未更新

国际邮包进境需通过多个检验环节,系统更新存在一定时间差,个别包裹可能在通过后短时间内还没更新到轨迹,暂时无法查询。一般1天内会实时显示。

总结

以上五点主要原因可能导致查询不到过海关轨迹码结果。一般情况下,用户需稍待1-2天,或与快递公司联系,了解包裹最新状态,也有可能是轨迹码输入错误。但基本上,除特殊情况外,包裹能在3-5天内通过海关显示轨迹。

常见问答(FQAS)

1. 包裹还在国外时是否可以查询到轨迹?

在包裹还在国外,还未进入我国境内时,海关无法掌握其位置,所以无法查询到轨迹。需要等待包裹通过起飞国海关、登机后,才能显示行程信息。

2. 如何处理快递公司错误录入轨迹码的情况?

这时需要与快递公司核实轨迹码号是否正确。如果确认快递公司错误录入了码,需要提供正确的轨迹码。

3. 如何检查是否输入轨迹码号错误?

需要仔细核对输入的轨迹码是否与快递单上保持一致,检查是否有数字或字母输入错误。一旦确认输入无误,则需排除这个原因。

4. 如何处理包裹被扣留或遗失的情况?

这种情况需要与快递公司联系,提供详细信息,由快递公司跟进处理与海关的交涉,寻找包裹下落。

5. 需要多长时间才能查询到包裹通过后的轨迹?

一般1天内系统会实时更新,但也可能需要2-3天才能查询到通过后的轨迹记录。如果3-5天内仍查不到,则需要与快递公司沟通。

更新时间:2024-10-31