外贸创业公司如何做好营销

了解客户需求

开设外贸公司首先要搞清楚客户需要什么样的产品。可以通过客户调研,了解客户从事的行业,需要哪些原材料或成品,这些产品的主要性能指标是什么,价格区间如何等。只有深入了解客户,才能提供他们真正需要的产品。

优化产品

获取客户需求后,要针对客户需求来优化自己的产品。比如改进产品性能,增加附加功能,调整价格等。这样产品才能真正符合客户需求。同时也要注意产品定价,使价格具有竞争力。在此基础上进行产品研发,提供更多选择给客户。

深入渠道

外贸公司要重视渠道建设。第一步可以通过参加国内外各种展会会议,扩大客户渠道。其次可以与同行业其他企业建立合作关系,互相介绍客户。还可以挖掘现有客户下游客户,实现渠道互联互通。最后也可以利用网上渠道如天猫国际等进行在线销售。只有渠道广泛,客户群才能覆盖全面。

服务第一理念

外贸公司要以服务为导向,客户至上。需要及时解答客户疑问,跟进客户需求变化,全程为客户提供服务。出货后也要关注商品使用情况,收集客户反馈意见以优化产品。出现问题时要及时处理,不能让客户感觉被忽视。只有做到由 Kunden驱动,才能长期保留客户。

积极保持联系

外贸公司不仅要完成一单生意,更重要的是保持长期的客户联系。定期通过邮件、电话等方式与客户进行联络,了解客户新需求,及时反馈市场信息。必要时可以面对面探访客户,增进感情维系。同时也可以定期为客户提供报价或新产品资料,主动留在客户视线中。只有紧紧抓住客户,才能获得更多复购乐趣。

拓展配套服务

外贸公司可以根据客户需求不断优化和拓展产品型号,同时也要涉足产品的周边服务业务,形成一条产品服务链。例如提供货运物流服务,提供报关代理服务,提供展会ponsor服务等,为客户提供一站式解决方案。这样不仅可以提升产品附加值,也可以规避市场竞争,获得更多客户黏性。

注重品牌塑造

最后,外贸公司还需注重自身品牌塑造。可以设计独特而简洁明了的LOGO,打印宣传册介绍企业文化和核心优势。利用网络平台如网站 APP对外展现品牌形象。同时通过高质量的产品和优质的服务获得客户口碑传播。只有在客户心中树立起 distinct的品牌印象,才能在 cut-throat的市场中脱颖而出,获得更多商机。

常见问答(FQAS)

了解客户需求时间长吗?

初期客户需求调研工作量大,需要通过各种渠道采集第一手资料,分析数据,这可能需要一两个月的时间。但只有深入了解客户,才能提供他们真正需求的产品,是外贸公司长期发展的基础。

如何优化产品?

可以从性能、功能、定价等多个角度进行优化。例如改进主要技术指标,增加一些实用的附加功能,调整价格让它在客户心目中成为最优选择,同时保持较高利润。产品研发需要反复测试改进。

如何扩大客户渠道?

可以参加各种行业展览会议,与同行业客户进行交流;与其他企业建立合作关系,互相介绍客户;挖掘现有客户下游客户;利用线上渠道如天猫国际等进行线上销售。

如何保持客户联系?

定期通过邮件、电话进行联络;了解客户新需求;提供市场动态和企业资讯;必要时面对面沟通;定期提供报价或新产品介绍,主动留在客户视野内。

如何拓展服务模式?

既提供优质产品,也可以提供配套服务如物流、报关等,形成一条产品服务链,为客户提供一站式解决方案。

更新时间:2024-10-30