外贸如何找客户竞争对手

找对目标客户是重中之重

外贸企业要想成功拓展客户,首先要了解目标客户群的特征,找准他们的需求点在哪里。例如某类产品在国内市场需求旺盛,但国外知名度较低,这就可以视为一个机会。或是一类客户群对某类产品功能有更高要求,而你的产品正好可以满足。要事先研究客户群 segmented,找出他们的pain point,然后再着手寻找可能的客户。

利用网络渠道寻找 primera客户信息

在信息化时代,查找客户线索的渠道多了很多。比如通过直接访问客户企业官网,结合企业简介了解业务范围;通过企业在各大社交平台如LinkedIn上的资料,看看负责人姓名和职务,是否有联系方式;通过第三方企业信息库如Dun & Bradstreet获取更全面资料;通过同业客户关系管理软件了解同行客户信息,寻找潜在客户等等。这需要花一定时间在网络上爬取与筛选信息。

参加同行会议寻找潜在客户线索

许多同行会议如外贸洽谈会,都提供一个很好的线下交流机会。充分利用这类会议,主动与其他企业沟通,了解他们的需求点,倾听对方的看法,给对方留下深刻印象。通过主动介绍自己的优势,寻找潜在客户备战。同时可以留意参会代表名片,记录下联系方式。部分客户也许当场就有需求,更可能日后有合作契机。

利用推特等社交平台打听客户评价

在网络社交活动比较频繁的当今,许多企业高管和客户们也常在社交平台发表看法或分享经验。利用关键词在Twitter,脸书等平台搜寻客户或产品相关讨论,可以了解该客户群对某类产品功能的期许,也能了解他人对已有解决方案的评价。如果产品真的有优势,也可以在局部评论中回复,主动提出解决方案。这对初期客户开拓也许有一定帮助。

利用代理渠道与同业资源找客户

许多外贸企业在开拓新市场时,或由于资源限制,会选择通过当地代理商或分销商进行业务推广。利用已有的代理商关系,通过他们预先了解客户信息,亦或请代理商为我们进行客户提名,拓展客户群也很有效率。同时我们也应建立同行资源互助机制。比如同一行业的企业,在拓展过程中无意间获得某客户信息,如果不适合自身,也可以主动介绍给同行商友,开拓更多客户来源。

直接拜访客户企业做需求调研

最后但同样重要的方式就是亲自拜访客户企业,通过面谈了解他们的实际需求和难点,了解竞品品质和价格等信息。同时给客户留下深刻的亲和力和专业印象。遇到难得客户会主动咨询解决方案。这一过程需要通过各种渠道预约客户见面,仔细准备产品介绍资料和问题,并积极倾听客户,把握机会开拓新客户。该过程是外贸开拓不可或缺的关键步骤。

以上给出了一些寻找客户以及竞争对手信息的常规方法。外贸企业在实际操作中,需要结合自身条件多用各种渠道进行客源分析,既要开拓新市场,也要对现有客户群进行呵护,才能真正实现长久的客户开拓。

常见问答(FQAS)

如何找到目标客户群?

首先要了解目标客户群的特征和需求点,比如某产品在国内需求旺盛但国外知名度较低,或客户群对某产品功能有更高要求。需要事先研究客户群分段,找出他们的痛点。

如何利用网络渠道获取客户信息?

可以直接访问客户企业网站,查看社交平台信息,通过企业信息库或软件获取更全面资料,再通过网络爬取与筛选目标客户信息。

如何在同行会议中找到客户线索?

主动在会场与其他企业交流,了解需求,给对方留下印象,同时留意他人名片与联系方式。部分客户也许当场就有需求,日后也有合作机会。

如何利用社交平台获取客户评价?

在Twitter、脸书等平台搜寻客户产品相关讨论,了解客户期待和对竞品评价,如产品有优势也可以主动回复提供解决方案。

如何利用代理商资源开拓客户?

利用已有代理商关系了解客户信息,或请代理商提名客户,也可以在同业中共享客户资源互助开拓更多来源。

更新时间:2024-10-31